PRIVATLIVSPOLITIK
1. INFORMATION OM BEHANDLING AF PERSONOPLYSNINGER
Din datasikkerhed er vigtig for os, og vi vægter derfor højt, at dine personoplysninger håndteres på en ansvarlig måde. Nedenfor kan du læse, hvordan Herning Vand A/S (herefter ”Herning Vand”, »vi«, »os« eller »vores«) behandler personoplysninger om dig, når vi agerer som dataansvarlig. Du kan også læse om, hvilke rettigheder du har i forbindelse med vores behandling.
2. HERNING VANDS ROLLE SOM DATAANSVARLIGE
I forbindelse med driften af vores virksomhed behandler vi en række personoplysninger. Det gør vi for, at vi kan servicere dig bedst muligt. Vi indsamler og behandler hovedsageligt almindelige (ikke følsomme) personoplysninger.
Hvis du har spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte Herning Vand her:
Herning Vand A/S CVR: 353 859 67
Ålykkevej 5
7400, Herning
Kontaktperson:
Navn: Poul Schlosser
Telefon: +45 3010 2007
Email: pos@herningvand.dk
3. HVILKE PERSONOPLYSNINGER VI INDSAMLER OG FORMÅLET
Vi behandler personoplysninger om dig i en række forskellige situationer. Læs nærmere om vores behandling i de forskellige situationer nedenfor.
3.1. Besøgende på Herning Vands hjemmeside og brugere af Herning Vands online-tjenester
Når du besøger Herning Vands hjemmeside kan
Herning Vand behandle oplysninger om din IPadresse samt informationer om din computer, enhed og browser.
Vi behandler også oplysninger om dit besøg (f.eks. oplysninger om den måde, du kommer ind på vores hjemmeside, hvordan du navigerer rundt på den, hvilke sider du besøger, indhold du kigger på, dine søgninger mv.). Disse personoplysninger indhentes igennem cookies, logfiler og øvrige teknologier. Du kan læse mere om vores brug af cookies her https://herningvand.dk/om-os/det-med-smaat-juravedtaegter/persondatapolitik/.
Vi bruger dine personoplysninger for, at vi kan gøre relevante produkter, leverancer, ydelser og services (”Ydelser”) tilgængelige for dig og til at forbedre din oplevelse af vores hjemmesider samt de Ydelser, vi tilbyder. Vi bruger også personoplysningerne til at vise dig indhold på vores og andres sider baseret på dine aktiviteter og præferencer, og til at begrænse antallet af gange du ser det samme indhold.
Vores grundlag for behandlingen er vores legitime interesser i at gøre vores hjemmeside (og online tjenester) tilgængelige for dig
(databeskyttelsesforordningen artikel 6(1)(f)) eller dit samtykke (databeskyttelsesforordningen artikel 6(1)(a) og cookiebekendtgørelsen § 3).
Vi sletter personoplysninger, indsamlet gennem de cookies, som Herning Vand selv udbyder, efter reglerne i Herning Vands cookiepolitik.
Vi opbevarer personoplysninger indsamlet i forbindelse med dit besøg på vores hjemmeside op til 30 dage.
3.2. Brug af Herning Vands online-tjenester
Når du besøger og/eller anvender Hernings Vands online-tjenester (f.eks. Facebook eller LinkedIn mv.), kan Herning Vand behandle de oplysninger, som du har gjort tilgængelige via indstillinger på vores sociale medier, dine reaktioner på vores opslag, din deling af eller kommentarer til vores opslag.
Vi behandler personoplysningerne med det formål at kunne markedsføre Herning Vands produkter og besvare henvendelser.
Vores grundlag for behandlingen af vores legitime interesse i at markedsføre Herning Vand og besvare din henvendelse (databeskyttelsesforordningen artikel 6(1)(f)) samt din egen offentliggørelse af oplysninger om dig selv over for en bredere kreds af personer (databeskyttelsesforordningens artikel 9(2)(e).
Når ovennævnte sociale medier indsamler personoplysninger om dig til eget brug, behandler de dine personoplysninger som beskrevet i deres egne privatlivspolitikker.
Da Hernings Vand ikke foretager udtræk fra de sociale medier og opbevarer eller behandler disse andet steds, bliver de oplysninger, du selv har delt på Hernings Vands online-tjenester liggende på disse profiler, medmindre du selv sletter dem.
3.3. Kunder hos Herning Vand
Når du er kunde hos Herning Vand, behandler Herning Vand personoplysninger om dit navn, din adresse, e‑mailadresse, fødselsdato, (CPR-nr i nogle tilfælde), telefonnummer, oplysninger om forbrug og korrespondance m.v. samt øvrige oplysninger, som du giver til os.
Vi behandler personoplysningerne med det formål at kunne opfylde aftalen med vores kunder, med henblik på at levere Ydelserne, herunder levere vand og aflede dit spildevand, fakturere, føre statistik og foretage kvalitetsstyring samt for at opretholde vores kunderegistrer og yde generel service, markedsføring og salg over for vores kunder. Vi anvender desuden oplysningerne for at kunne oprette et bruger-login (kundenummer) til dig, så du kan tilgå vores kundeportal Min Side – selvbetjening .
Vores grundlag for behandlingen er aftalen med dig (databeskyttelsesforordningen artikel 6(1) (b)) eller vores legitime interesser i at administrere dine oplysninger som kunde hos os
(databeskyttelsesforordningen artikel 6(1)(f)).
Til behandling af dit CPR-nummer bruger vi databeskyttelseslovens § 11, stk. 2, nr. 1 eller nr. 4, jf. § 7, stk. 2, som behandlingsgrundlag.
Vi sletter personoplysninger om vores kunder, når de ikke længere er relevante for vores behandling og senest 5 år plus løbende år efter, at kundeforholdet er ophørt. Dette er et krav efter bogføringsloven.
3.4. Samarbejdspartnere og/eller leverandører til Herning Vand
Når du er samarbejdspartner eller leverandør til Herning Vand eller er kontaktperson hos en samarbejdspartner/leverandør, behandler vi personoplysninger om navn, virksomhedsadresse, arbejdstelefonnummer, e‑mailadresse, titel samt offentligt tilgængelig information og øvrige oplysninger, som du giver til os.
Vi behandler personoplysningerne til brug for kontraktstyring samt for at modtage varer og tjenester fra vores leverandører og samarbejdspartnere, og hvor det er relevant for at opfylde aftaler med vores kunder.
Vores grundlag for behandlingen er aftalen med dig (databeskyttelsesforordningen artikel 6(1)(b)) eller vores legitime interesser i at varetage relationen med dig/den virksomhed du repræsenterer som samarbejdspartner/leverandør
(databeskyttelsesforordningen artikel 6(1)(f)).
Vi opbevarer ovenstående oplysninger om samarbejdspartnere og/eller leverandører i op til 5 år efter, det ikke længere er nødvendigt at dokumentere samarbejdsrelationen. Dette er et krav efter bogføringsloven.
4. DELING AF DINE PERSONOPLYSNINGER MED ANDRE
Herning Vand kan videregive dine personoplysninger til andre leverandører og/eller serviceudbydere i forbindelse med den almindelige drift af vores forretning.
Herning Vand kan endvidere videregive personoplysninger til en offentlig myndighed i situationer, hvor vi konkret er forpligtet til at videregive dine personoplysninger i medfør af lovgivning og underretningsforpligtelser, som vi er underlagt.
Herning Vand overlader desuden dine personoplysninger til databehandlere. Vores databehandlere behandler alene dine personoplysninger til vores formål og på vores instruks.
Vi forsøger at begrænse videregivelsen af data i personhenførbar form og dermed videregivelsen af oplysninger, som kan henføres til dig personligt.
5. OVERFØRSEL AF PERSONOPLYSNINGER
TIL LANDE UDEN FOR EU/EØS
Vi kan i forbindelse med vores behandling af dine personoplysninger overføre oplysningerne til lande uden for EU/EØS (tredjeland).
Dine personoplysninger kan overføres til de lande, hvor EU-Kommissionen har vurderet, at databeskyttelsesniveauet er på højde med det beskyttelsesniveau, der er i EU/EØS (sikre tredjelande).
Vi kan også overføre dine personoplysninger til usikre tredjelande. Overførslen af dine personoplysninger til usikre tredjelande vil ske på baggrund af de af EU-Kommissionen udarbejdede Standard Contractual Clauses (SCC), der er specielt udarbejdet for at sikre et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau. Vi vurderer om overførselsgrundlaget er tilstrækkeligt, og vedtager supplerende foranstaltninger, såfremt de er nødvendige for at sikre et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for overførslen.
Du kan læse mere om overførsel af personoplysninger til lande uden for EU/EØS på EU-Kommissionens hjemmeside.
Ønsker du yderligere information om vores overførsel af personoplysninger til lande uden for EU/EØS, er du velkommen til at kontakte os.
6. OPBEVARING, DATAINTEGRITET OG SIKKERHED
Når dine personoplysninger ikke længere er nødvendige, vil vi sikre, at de slettes på en sikkerhedsmæssigt forsvarlig måde.
Det er vores politik at beskytte personoplysninger ved at træffe tilstrækkelige tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger.
Vi har implementeret sikkerhedsforanstaltninger, der skal sikre databeskyttelse for alle de personoplysninger, som vi behandler. Vi gennemfører regelmæssigt interne opfølgninger i forhold til tilstrækkeligheden og efterlevelsen af politikker og foranstaltninger.
7. DINE RETTIGHEDER
Som registreret har du en række rettigheder i henhold til databeskyttelsesforordningen. Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, skal du kontakte os.
Du kan – ubetinget og til enhver tid – trække ethvert samtykke tilbage. Det kan ske ved at sende en email til os (se e‑mail ovenfor). Tilbagekaldelse af dit samtykke vil ikke have nogen negativ indvirkning. Det kan dog betyde, at vi ikke fremover kan opfylde specifikke anmodninger fra dig. Tilbagekaldelse af dit samtykke vil ikke påvirke lovligheden af behandlingen på grundlag af samtykke, inden det trækkes tilbage. Endvidere vil det ikke påvirke nogen behandling, der udføres på anden lovlig basis.
Du kan desuden – ubetinget og til enhver tid – gøre indsigelser gældende mod vores behandling, når den sker på baggrund af vores legitime interesse.
Dine rettigheder omfatter også følgende:
• Ret til indsigt: Du har ret til at få indsigt i de personoplysninger, som vi behandler om dig.
• Ret til berigtigelse: Du har ret til at få urigtige personoplysninger om dig selv berigtiget og ufuldstændige personoplysninger fuldstændiggjort.
• Ret til sletning (retten til at blive glemt): I særlige tilfælde har du ret til at få slettet personoplysninger om dig, inden det tidspunkt hvor vi almindeligvis vil slette dine personoplysninger.
• Ret til begrænsning af behandling: Du har i visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset. Hvis du har ret til at få begrænset behandlingen, må vi fremover kun behandle personoplysningerne – bortset fra opbevaring – med dit samtykke, eller med henblik på at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller for at beskytte en person eller vigtige samfundsinteresser.
• Ret til at gøre indsigelse: Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger, og altid hvis behandlingen er med henblik på direkte markedsføring.
• Ret til dataportabilitet: Du har i visse tilfælde ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format samt at få overført disse personoplysninger fra én dataansvarlig til en anden.
• Ret til at indgive klage: Du kan til enhver tid indgive klage til Datatilsynet over vores behandling af personoplysninger. Se mere på www.datatilsynet.dk, hvor du også kan finde yderligere information om dine rettigheder som registreret.
8. OPDATERING AF VORES PRIVATLIVSPOLITIK
Fra tid til anden vil det være nødvendigt for os at opdatere denne privatlivspolitik. Vi gennemgår regelmæssigt vores privatlivspolitik for at sikre, at den er opdateret, retvisende og i overensstemmelse med gældende lovgivning og principper for behandling af personoplysninger Vi offentliggør nye versioner på vores hjemmeside.
Denne politik har versions nr. 1 og er gældende fra den 5. juli, 2022.
HERNING VANDS DATAANSVARLIGE ROLLE SOM
I forbindelse med driften af vores virksomhed behandler vi en række personoplysninger. Det gør vi for, at vi kan servicere dig bedst muligt. Vi indsamler og behandler hovedsageligt almindelige (ikke følsomme) personoplysninger.
Hvis du har spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte Herning Vand her:
Herning Vand A/S CVR: 353 859 67 Ålykkevej 5
7400, Herning
Kontaktperson:
Navn: Poul Schlosser Telefon: +45 3010 2007 Email: pos@herningvand.dk
3. HVILKE PERSONOPLYSNINGER VI INDSAMLER OG FORMÅLET
Vi behandler personoplysninger om dig i en række forskellige situationer. Læs nærmere om vores behandling i de forskellige situationer nedenfor.
3.1. Besøgende på Herning Vands hjemmeside og brugere af Herning
Vands online-tjenester
Når du besøger Herning Vands hjemmeside kan Herning Vand behandle oplysninger om din IP-
Vi behandler personoplysningerne med det formål at kunne markedsføre Herning Vands produkter og besvare henvendelser.
Vores grundlag for behandlingen af vores legitime interesse i at markedsføre Herning Vand og besvare din henvendelse (databeskyttelsesforordningen artikel 6(1)(f)) samt din egen offentliggørelse af oplysninger om dig selv over for en bredere kreds af personer (databeskyttelsesforordningens artikel 9(2)(e).
Når ovennævnte sociale medier indsamler personoplysninger om dig til eget brug, behandler de dine personoplysninger som beskrevet i deres egne privatlivspolitikker.
Da Hernings Vand ikke foretager udtræk fra de sociale medier og opbevarer eller behandler disse andet steds, bliver de oplysninger, du selv har delt på Hernings Vands online-tjenester liggende på disse profiler, medmindre du selv sletter dem.
3.3. Kunder hos Herning Vand
Når du er kunde hos Herning Vand, behandler Herning Vand personoplysninger om dit navn, din adresse, e‑mailadresse, fødselsdato, (CPR-nr i nogle tilfælde), telefonnummer, oplysninger om forbrug og korrespondance m.v. samt øvrige oplysninger, som du giver til os.
Vi behandler personoplysningerne med det formål at kunne opfylde aftalen med vores kunder, med henblik på at levere Ydelserne, herunder levere vand og aflede dit spildevand, fakturere, føre statistik og foretage kvalitetsstyring samt for at opretholde vores kunderegistrer og yde generel service, markedsføring og salg over for vores kunder. Vi anvender desuden oplysningerne for at kunne oprette et bruger-login (kundenummer) til dig, så du kan tilgå vores kundeportal Min Side – selvbetjening .
Vores grundlag for behandlingen er aftalen med dig (databeskyttelsesforordningen artikel 6(1) (b)) eller vores legitime interesser i at administrere dine
Til behandling af dit CPR-nummer bruger vi databeskyttelseslovens § 11, stk. 2, nr. 1 eller nr. 4, jf. § 7, stk. 2, som behandlingsgrundlag.
Vi sletter personoplysninger om vores kunder, når de ikke længere er relevante for vores behandling og senest 5 år plus løbende år efter, at kundeforholdet er ophørt. Dette er et krav efter bogføringsloven.
3.4. Samarbejdspartnere og/eller leverandører til Herning Vand
Når du er samarbejdspartner eller leverandør til Herning Vand eller er kontaktperson hos en samarbejdspartner/leverandør, behandler vi personoplysninger om navn, virksomhedsadresse, arbejdstelefonnummer, e‑mailadresse, titel samt offentligt tilgængelig information og øvrige oplysninger, som du giver til os.
Vi behandler personoplysningerne til brug for kontraktstyring samt for at modtage varer og tjenester fra vores leverandører og samarbejdspartnere, og hvor det er relevant for at opfylde aftaler med vores kunder.
Vores grundlag for behandlingen er aftalen med dig (databeskyttelsesforordningen artikel 6(1)(b)) eller vores legitime interesser i at varetage relationen med dig/den virksomhed du repræsenterer som samarbejdspartner/leverandør (databeskyttelsesforordningen artikel 6(1)(f)).
Vi opbevarer ovenstående oplysninger om samarbejdspartnere og/eller leverandører i op til 5 år efter, det ikke længere er nødvendigt at dokumentere samarbejdsrelationen. Dette er et krav efter bogføringsloven.
oplysninger som kunde hos (databeskyttelsesforordningen artikel 6(1)(f)).
os
endvidere
videregive
DELING AF DINE PERSONOPLYSNINGER MED ANDRE
Herning
personoplysninger til andre leverandører og/eller serviceudbydere i forbindelse med den almindelige drift af vores forretning.
4.
Vand kan videregive dine
Herning Vand kan
personoplysninger til en offentlig myndighed i situationer, hvor vi konkret er forpligtet til at videregive dine personoplysninger i medfør af
2 af 4
lovgivning og underretningsforpligtelser, som vi er underlagt.
Herning Vand overlader desuden dine personoplysninger til databehandlere. Vores databehandlere behandler alene dine personoplysninger til vores formål og på vores instruks.
Vi forsøger at begrænse videregivelsen af data i personhenførbar form og dermed videregivelsen af oplysninger, som kan henføres til dig personligt.
5. OVERFØRSEL AF PERSONOPLYSNINGER TIL LANDE UDEN FOR EU/EØS
Vi kan i forbindelse med vores behandling af dine personoplysninger overføre oplysningerne til lande uden for EU/EØS (tredjeland).
Dine personoplysninger kan overføres til de lande, hvor EU-Kommissionen har vurderet, at databeskyttelsesniveauet er på højde med det beskyttelsesniveau, der er i EU/EØS (sikre tredjelande).
Vi kan også overføre dine personoplysninger til usikre tredjelande. Overførslen af dine personoplysninger til usikre tredjelande vil ske på baggrund af de af EU-Kommissionen udarbejdede Standard Contractual Clauses (SCC), der er specielt udarbejdet for at sikre et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau. Vi vurderer om overførselsgrundlaget er tilstrækkeligt, og vedtager supplerende foranstaltninger, såfremt de er nødvendige for at sikre et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for overførslen.
Du kan læse mere om overførsel af personoplysninger til lande uden for EU/EØS på EU-Kommissionens hjemmeside.
Ønsker du yderligere information om vores overførsel af personoplysninger til lande uden for EU/EØS, er du velkommen til at kontakte os.
Rettigheder
Efter reglerne i EU’s persondataforordning har du over for Herning Vand:
RET TIL AT SE OPLYSNINGER (INDSIGTSRET)
Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, som vi behandler om dig, samt en række yderligere oplysninger.
RET TIL BERIGTIGELSE (RETTELSE)
Du har ret til at få forkerte oplysninger om dig selv rettet.
RET TIL SLETNING
I særlige tilfælde har du ret til at få slettet oplysninger om dig, inden tidspunktet for vores almindelige generelle sletning indtræffer.
RET TIL BEGRÆNSNING AF BEHANDLING
Du har visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset. Hvis du har ret til at få begrænset behandlingen, må vi fremover kun behandle oplysningerne – bortset fra opbevaring – med dit samtykke, eller med henblik på at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller for at beskytte en person eller vigtige samfundsinteresser.
RET TIL INDSIGELSE
Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores eller lovlige behandling af dine personoplysninger. Du kan også gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger til direkte markedsføring.
RET TIL AT TRANSMITTERE OPLYSNINGER (DATAPORTABILITET)
Du har i visse tilfælde ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format samt at få overført disse personoplysninger fra én dataansvarlig til en anden uden hindring.
Du er altid velkommen til at stille os spørgsmål om databehandlingen af dine personoplysninger.
Klagemulighed
Såfremt du mener, databehandlingen er i strid med reglerne i persondatalovgivningen, kan du indgive klage hos os. Hvis du er uenig i vores vurdering af sagen, kan du klage til Datatilsynet. Datatilsynet kan kontaktes på dt@remove-this.datatilsynet.dk eller på tlf. 33 19 32 00. Se desuden Datatilsynets hjemmeside, hvor du kan finde yderligere information om dine rettigheder som registreret.